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葡京网址:网约车安全和市场机制

时间:2018-5-13 15:13:34  作者:  来源:  查看:15  评论:0
内容摘要:正如经济学家吉恩·卡拉汉所指出的那样,就消费者评价而言,安全并非是一种自动胜过所有其他价值的绝对价值。如果人人开着价值百万美元的装甲车上路,或者人人都被迫以每小时几公里的龟速驾驶,那么道路的安全系数,就会得到明显提升。头脑正常的人,不会提出这些建议。光这一事实就表明了:即使最顽固...
正如经济学家吉恩·卡拉汉所指出的那样,就消费者评价而言,安全并非是一种自动胜过所有其他价值的绝对价值。如果人人开着价值百万美元的装甲车上路,或者人人都被迫以每小时几公里的龟速驾驶,那么道路的安全系数,就会得到明显提升。

头脑正常的人,不会提出这些建议。光这一事实就表明了:即使最顽固的消费者保护分子也认识到,安全必须和其他因素放在一起考量。产品(服务)不可能也没必要“绝对安全”,而只要用户本人认为“足够安全”就可以了。

具体到网约车的情况,同样无法假设消费者追求的是绝对安全保障。选择网约车的顾客追求绝对安全吗?他们多半意识到网约车司机以兼职或业余为主。是否应该从绝对安全的角度,对顺风车目前这种社交模式给予批评呢?当然允许批评,但批评者也不能排除:也许有很多人宁愿放弃绝对安全,而更在乎陌生旅伴带来的新鲜旅途体验。

如何发现消费者需求?

消费者需求并非只有一个维度。对于诸如方便、舒适、效率、安全等等无数价值的选择权衡,构成了最后的消费者需求。在一个没有管制束缚的自由市场中,通过满足消费者需求来获取利润,是每个企业家的愿望。

那么,企业家会在什么情况下会寻求改进安全呢?

假设一种产品(服务)A的市场处于某种均衡状态,恰巧所有厂商的产品A有着同等安全性能,而所有厂商折现后收入已接近成本,且成本降到尽可能低的水平。这时,唯有打破均衡,才可能有任何安全性能的改进。

这就意味着,企业家充分发挥想象力,采纳改进A产品安全性能的一项新计划要满足的条件是,计划所致消费者评价提升而增加的收益,至少要高于执行计划所带来的成本。通俗来讲,就是要有一定把握认为,消费者愿意用手中钞票覆盖增加的成本。这也就意味着,可用于该计划的某些生产要素,先前未得到充分利用或相关的知识尚未产生,这些要素在价格上尚未匹配其可能创造的价值。

生产要素投入和最终消费品之间的这种价差,为企业家实现利润创造了机会。企业家可以购买这些被低估的资源,用它们来创造售价高于成本的产品。有充分理由猜测,某些企业家在对利润源头无止境的追求当中,会意识到这一价差的存在,并抓住机会利用之。

市场过程并不能保证一切这类机会都能被牢牢抓住。然而,盈亏机制以外别无任何可行机制可以抓住这些机会。“随机摸索、试试碰碰”的方法,就算偶尔可以得到“正确结果”,可又要如何验证这一点呢?

故企业家可以根据其决策能否盈利的市场机制,判断他们是否估对了消费者需求。

怎样看待干预政策?

那么对于消费者而言,政府确保产品安全的努力是可行和必要的吗?

难以说是可行的。因为政府会遇到难以逾越的障碍,亦即缺乏手段来估计消费者在安全、成本、便利和其他产品特性之间愿意做出怎样的权衡。

如果政府介入A产品的生产标准,强制执行某个特定功能,反而会破坏这种有助于我们发现消费者是否真正需要这项功能从而自愿承担成本的机制。

一旦政府强制A产品必须具备某项持定功能,消费者就必须为之付费,而无论他们情愿与否。这样一来,也就没人能判断出,消费者本身是否认为这是一个合理权衡,因为他们再也无法在具备这项功能的A产品和不具备这项功能的A产品之间,通过选择来表达他们的偏好。

此外,政府在强制某种安全性能时,无法保证就一定会令我们更加安全,因为它可能忽略另一个更重要的安全因素。比如政府在食盐中强制加碘能确保我们的健康安全吗?或者在供饮用的自来水中强制加氟化物能确保我们的健康安全吗?研究表明,这些在某些国家实行多年的强制措施,可能会带来其他的安全隐患。

但如果把这些问题留给市场解决,就好办得多了。消费者可以根据本身情况或家庭医生的建议,自行选择加碘或不加碘的盐,或选择具有某项功能(比如添加氟化物)的净水设备。

在顺风车的情况下,强制关闭互评功能会增加安全性吗?同样无法草率假设,拼车各方在完全互不了解的情况下,安全系数必然会得到增加(请注意司机本身也有被怀有歹意的乘客劫杀的风险)。省事方法就是把这项服务功能彻底关闭。但因噎废食又岂能算是好的解决思路?



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